Las apuestas deportivas y los juegos de casino son una forma de entretenimiento. Pueden ser una experiencia divertida y emocionante, siempre que se disfruten con control y conciencia. En Casa del Jugador nos tomamos en serio nuestra responsabilidad como portal de información: no somos un operador de juegos, pero sí creemos que cualquier plataforma del sector tiene el deber de hablar claro sobre los riesgos del juego.
Esta página está pensada para cualquier persona que quiera entender mejor cómo mantenerse en control, reconocer señales de alerta o encontrar ayuda si la necesita.
El juego como entretenimiento, no como fuente de ingresos
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Una premisa fundamental que conviene tener presente: las apuestas y los casinos online están diseñados para que el operador tenga ventaja a largo plazo. Esto no significa que no se pueda ganar, pero sí que no resulta realista plantearlo como un medio de vida o una forma sistemática de obtener ingresos.
Apostar con dinero que no puede permitirse perder, o con el objetivo de recuperar pérdidas anteriores, son dos de las señales más claras de que el juego ha dejado de ser un pasatiempo para convertirse en un problema.
Señales de alerta: ¿cuándo el juego deja de ser sano?
Reconocer un problema de juego no siempre es fácil, especialmente para quien lo vive desde dentro. Estas son algunas señales que merecen atención:
Apostar cantidades progresivamente mayores para obtener la misma sensación de emoción. Intentar recuperar pérdidas volviendo a jugar de inmediato. Pensar en el juego con frecuencia, incluso cuando se está haciendo otra cosa. Ocultar a familiares o amigos cuánto tiempo o dinero se dedica a apostar. Sentir irritabilidad o ansiedad cuando no es posible jugar. Pedir dinero prestado o recurrir a ahorros para financiar apuestas. Descuidar responsabilidades laborales, familiares o sociales por seguir jugando.
Si reconoce varios de estos comportamientos en usted mismo o en alguien cercano, es el momento de buscar apoyo.
Herramientas de autocontrol
Los operadores autorizados por Coljuegos, la entidad reguladora de los juegos de suerte y azar en Colombia, Coljuegos están obligados a ofrecer herramientas de juego responsable a sus usuarios. Si juega en una plataforma regulada, tiene derecho a utilizar:
Límites de depósito: Le permiten fijar un techo diario, semanal o mensual al dinero que ingresa en su cuenta. Una vez establecido, el operador no puede aumentarlo sin un período de reflexión obligatorio.
Límite de tiempo de sesión: Configura alertas o restricciones sobre el tiempo que pasa jugando en una misma sesión. Muchas plataformas le recordarán cuánto tiempo lleva conectado.
Autoexclusión: Más de 245.000 personas han solicitado su autoexclusión de los portales de juegos en Colombia entre 2024 y 2025. Si siente que necesita alejarse del juego durante un período determinado, puede solicitar su autoexclusión directamente al operador o a través de Coljuegos. El bloqueo es inmediato y el operador no puede levantarlo antes del plazo acordado.
Historial de juego: Tiene derecho a consultar en cualquier momento cuánto ha depositado, apostado y retirado. Revisar estas cifras con regularidad ayuda a mantener una visión objetiva de sus hábitos.
¿Cómo saber si tiene un problema?
Si tiene dudas, puede hacerse estas preguntas de forma honesta:
¿Ha apostado alguna vez más dinero del que tenía previsto? ¿Ha intentado recuperar pérdidas apostando de nuevo? ¿Ha mentido a alguien sobre cuánto juega o cuánto ha gastado? ¿El juego le ha generado problemas económicos, laborales o familiares? ¿Ha sentido que necesita apostar para sentirse bien o para escapar de algo?
Si ha respondido que sí a dos o más de estas preguntas, le recomendamos hablar con un profesional. No es una señal de debilidad: es el primer paso hacia el control.
Recursos de ayuda en Colombia
Si usted o alguien de su entorno necesita apoyo, en Colombia existen recursos específicos a los que puede acudir:
Coljuegos — Autoexclusión oficial El regulador colombiano gestiona el sistema oficial de autoexclusión para plataformas de juego online autorizadas. Puede iniciar el proceso directamente en su sitio web. Sitio web: www.coljuegos.gov.co Portal de juego responsable: tomaelcontrol.coljuegos.gov.co
Jugadores Anónimos Colombia Grupo de apoyo gratuito formado por personas que han superado o están superando una adicción al juego. Sin cuotas, sin jerarquías, basado en la experiencia compartida. Teléfono: 301 763 31 14 (línea de ayuda 24 horas) Sitio web: jugadoresanonimoscolombia.org
Fundación Colombiana de Juego Patológico Organización especializada en asesoramiento y ayuda directa a personas con problemas de juego compulsivo y a sus familias. Teléfono: +57 310 276 0120 Correo: [email protected]
Fundación Evoluciona IPS — Bogotá Centro de rehabilitación con programas específicos para el trastorno por juego compulsivo, incluyendo psicoterapia y tratamiento para adicciones asociadas. Sitio web: www.fundacionevoluciona.org
Nuestra política respecto a menores de edad
En casadeljugador.com tenemos una política de tolerancia cero respecto al acceso de menores a contenidos sobre apuestas o casinos. Todo nuestro contenido está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Si detecta que un menor de su entorno está accediendo a plataformas de juego online, los operadores autorizados por Coljuegos disponen de mecanismos de verificación de edad obligatorios. También puede usar herramientas de control parental como Google Family Link o Qustodio para restringir el acceso desde dispositivos compartidos.
Recomendaciones prácticas
Antes de empezar a jugar en cualquier plataforma, establezca un presupuesto que pueda permitirse perder y cúmplalo. Considere el dinero apostado como el coste de un entretenimiento, no como una inversión. Si en algún momento siente que el juego le genera más ansiedad que diversión, es el momento de hacer una pausa. Y si esa pausa se hace difícil, es el momento de pedir ayuda.
Este contenido ha sido elaborado por el equipo editorial de casadeljugador.com con el objetivo de promover hábitos de juego saludables. Para cualquier consulta relacionada con esta página, puede escribirnos a través de https://casadeljugador.com/contact/.
